- Alojamiento:
3 noches en Viena, 2 noches en Budapest, 3 noches en Praga y 2 noches en
Berlín, en hoteles de categoría 4* mencionados o similares.
- Alimentación:
desayuno diario en los hoteles y 1 cena de bienvenida en el restaurante
Marchfelderhof.
- Traslado
Aeropuerto de
Viena-Schwechat – Hotel en Viena // Hotel en
Berlín - Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo Willy Brandt, en horario diurno
y en servicio compartido.
- Visitas panorámicas en Viena, Budapest (Buda y Pest), centro
histórico de Bratislava, Praga y Berlín, en servicio compartido.
- Autobús durante el recorrido (equipaje permitido por pasajero:
1 maleta de 23 Kg y 1 morral personal de 8 Kg).
- Servicios en compartido.
Servicios
no incluidos:
- Gastos bancarios del 2% para pagos efectuados en moneda
extranjera y 3 % para pagos realizados a través de PSE, tarjeta de crédito
o débito (valores no reembolsables).
- Tiquetes aéreos, impuestos, tasas o contribuciones que los graven, tales como: IVA, tasa
aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos
de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos
(sujetos a cambio).
- Cualquier gasto o servicio no detallado.
- Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 15:00
hrs y de salida antes de las 11:00 m. (Horarios sujetos a cambio sin
previo aviso y/o políticas estipuladas por los hoteles).
- Cualquier impuesto vigente a la fecha del viaje.
- Gastos personales como bebidas, extras, regalos, lavandería en
hoteles, servicio a la habitación, etc.
- Servicio de maleteros.
- Propinas a guías y conductores.
- Tarjeta de asistencia médica (Consulte con nuestros asesores).
- Suplemento por traslados nocturnos (entre las 20:00 hrs hasta
las 8:00 hrs, horarios sujetos a cambio sin previo aviso) y traslados
prestados en días festivos.
- Excursiones opcionales.
Condiciones generales:
- Tarifas cotizadas en dólares americanos (USD) sujetas a cambio
sin previo aviso al momento de reservar, el pago total y/o depósitos se
puede realizar en pesos colombianos y se liquida a la TRM del día en que
se realice la transacción (antes de las 12:00 hrs., después de mediodía se
aplicará la TRM del día siguiente). - Tarifas
sujetas a cambio de acuerdo a la fluctuación del euro con relación al
dólar. - Para proceder con la reserva, se requiere copia de los
pasaportes. - Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas
hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Volando Viajes, pueden
sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones
gubernamentales y estas serán informadas a las agencias de viajes para su
respectivo pago. Volando Viajes no se hace responsable de las
mismas. - Cualquier actualización y/o variación en las tarifas o cambios
en la operación por disposición gubernamental o decisión de los operadores
involucrados, será notificada a la agencia de viajes para el respectivo
pago. Volando Viajes Colombia no se hace responsable. - En caso de presentar cambios en la operación por decisión de
los operadores o por motivos ajenos a Volando Viajes Colombia, será
notificado a la agencia, presentando las soluciones
alternativas. - Recomendamos contratar las excursiones opcionales en el momento
de reservar el viaje (Consulte con nuestros asesores). - Los servicios incluidos dentro de este programa y que no sean
tomados, no son reembolsables. - Todos los servicios son prestados en compartido con otros
pasajeros, por lo que es de suma importancia respetar los horarios
indicados por el operador. En caso de no presentarse a la hora estipulada,
se considera como No Show y cualquier gasto o traslado en que el pasajero
incurra, el operador ni Volando Viajes serán responsables. - La máxima acomodación permitida es Doble + 1 CHD y/o Triple. No
garantiza 3 camas individuales. Pueden ser dos camas individuales o
sencillas más un catre o sofá cama. - El envío de los vouchers y el listado definitivo de los hoteles
se realiza con 8 días de anticipación a la fecha de inicio del
circuito. - En caso de que la estancia en las diferentes ciudades coincida
con fechas de ferias, congresos o eventos deportivos, etc., el tour podría
presentar desvíos hoteleros a la periferia o incluso a otras ciudades
aledañas. - Cualquier cancelación, modificación o retrasos que se presenten
en el transporte aéreo es responsabilidad de la aerolínea, Volando Viajes
Colombia y la agencia de viajes no se hacen responsables ante el usuario o
pasajero. - En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún
con depósito, no se garantiza el cupo del paquete turístico y se perderá
el cupo reservado, aplicando las políticas de pagos y cancelaciones. - En caso de que los pasajeros llegaran a necesitar silla de
ruedas o algún requerimiento especial, la agencia de viajes deberá
notificarlo hasta con 45 días de antelación a la fecha de viaje, con el
fin de gestionar oportunamente con los proveedores correspondientes.
Especificaciones equipaje
permitido en los autobuses: - Maleta de Bodega: no debe superar los 23
Kg de peso, ni los 158 cm, siendo esta medida la suma de las tres dimensiones
(alto + ancho + largo). - Maleta personal no debe superar los 8 Kg y el
tamaño máximo debe ser 40 cm
x 30 cm x 15
cm, incluyendo el asa, bolsillos y ruedas.
- Es indispensable que los pasajeros realicen el registro
migratorio (CheckMig) en la página web
https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro con 72 horas de
anticipación y hasta dos horas antes previas al viaje, que permite a los
viajeros, nacionales y extranjeros que pretendan ingresar o salir de
Colombia, precargar toda la información relacionada de su viaje. - El pasaporte debe tener una validez de mínimo seis (6) meses,
tomando como referencia la fecha de viaje. En caso de presentarse con un
pasaporte que no se encuentre vigente o tenga una vigencia menor a 6
meses, tomando como referencia el día del viaje, no será responsabilidad
de Volando Viajes, la negación de viaje por parte de migración, counter de
aerolínea o entidad correspondiente. - Pasajeros con nacionalidad colombiana están exentos de visa
Schengen, será necesario que el pasajero tramite la autorización
electrónica de viaje ETIAS, una vez comience a regir por disposición de
las autoridades competentes. - Es responsabilidad del pasajero
y de la agencia de viajes vendedora revisar la documentación requerida
para su viaje, tales como visado, permisos de salida para menores de edad,
certificados de vacunación, entre otros. Volando Viajes no se hace
responsable en caso de ser negado el ingreso al destino por no cumplir con
la documentación requerida en migración.
Condiciones de
anticipo, pagos parciales y totales para la confirmación de servicios: Los anticipos
mínimos por pasajero, pagos parciales y pagos totales de los servicios
contratados en el paquete de viaje se regirán por las
siguientes condiciones:
1. Si
se contrata con 71 días o más de anticipación a la fecha de salida: - Anticipo mínimo por pasajero del 30% sobre el
total de la reserva (no reembolsable bajo ningún concepto). - Se podrá efectuar pagos parciales sin monto ni
fecha específica, solo se debe tener en cuenta que cada pago se liquidará a la
TRM del día de la transacción y el pago total de los servicios contratados
deberá estar máximo hasta con 45 días anteriores a la fecha de salida.
2. Si
se contrata con 44 días o menos de anticipación a la fecha de salida: - Se requiere el pago total de la reserva.
Políticas
de cancelación de servicios: Todas las
cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de correo electrónico,
aplicando las penalidades correspondientes:
- Desde el momento de la reserva y hasta 61 días antes de la fecha de
salida, un cargo por cancelación del 30% sobre el valor total de la reserva. - De 60 a 46 días antes de la fecha de salida, un
cargo por cancelación del 50% sobre el valor total de la reserva. - Dentro de los 45 días anteriores a la fecha de
salida, incluso el mismo día de la salida, un cargo por cancelación del 100%. - Cualquier solicitud de cancelación realizada una
vez iniciados los servicios contratados y en cualquier momento de su inicio,
desarrollo o fin, aplicará un cargo por cancelación del 100% del costo total de
los servicios contratados por pasajero.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES: De acuerdo
a lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, el
cual establece como derecho fundamental el tratamiento al habeas data, referido
al derecho que tienen todos los ciudadanos de conocer, actualizar, rectificar
los datos personales que existan sobre ella en bases de datos y en archivos
tanto de bases públicas como privadas, lo cual se relaciona indefectiblemente
con el manejo y tratamiento de la información que los receptores de información
personal deben tener en cuenta. Dicho derecho se ha desarrollado mediante la
expedición de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377
de 2013, con base en los cuales AGENCIA MAYORISTA COLOMBIA S.A.S, de ahora en
adelante denominada VOLANDO VIAJES, en calidad de Responsable de los datos
personales que recibe de parte de sus clientes, maneja y trata la información y
procede así a expedir la presente política de tratamiento de datos personales,
la cual se pone en conocimiento del público consumidor para que conozcan la
manera como VOLANDO VIAJES trata su información. Lo dispuesto en la
presente política de tratamiento de datos personales es de obligado
cumplimiento por parte de VOLANDO VIAJES, sus administradores, empleados,
contratistas y terceros con los que VOLANDO VIAJES entable relaciones de
cualquier índole. OBJETIVO. Con la implementación de esta política, se pretende
garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que
se le dará a la misma a todos los clientes, proveedores, empleados y terceros
de quienes VOLANDO VIAJES ha obtenido legalmente información y datos personales
conforme a los lineamientos normativos establecidos por la ley regulatoria del
derecho al Habeas Data. Asimismo, a través de la expedición de la presente
política se da cumplimiento a lo previsto en el literal K del artículo 17 de la
referida ley.
AGENCIA MAYORISTA COLOMBIA SAS -
VOLANDO VIAJES – RNT 147864, está comprometido con la ley 679 de 2001 (ESCNNA)
“La explotación y abuso de menores de edad son sancionados con pena privativa
de la libertad”; Está prohibido el tráfico y comercialización de fauna y flora
silvestre, de bienes culturales regionales y/o nacionales, de sustancias
estupefacientes, los actos de discriminación, entre otras conductas que alteran
el turismo responsable y sostenible. AGENCIA MAYORISTA COLOMBIA SAS - VOLANDO
VIAJES está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de
1996, Decreto 1101 del 2006, Decreto 1074 de 2015 y Ley 1558 del 2012.
HOTELES PREVISTOS O SIMILARES
VISITAS
Condiciones generales:
- Tarifas cotizadas en dólares americanos (USD) sujetas a cambio
sin previo aviso al momento de reservar, el pago total y/o depósitos se
puede realizar en pesos colombianos y se liquida a la TRM del día en que
se realice la transacción (antes de las 12:00 hrs., después de mediodía se
aplicará la TRM del día siguiente). - Tarifas
sujetas a cambio de acuerdo a la fluctuación del euro con relación al
dólar. - Para proceder con la reserva, se requiere copia de los
pasaportes. - Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas
hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Volando Viajes, pueden
sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones
gubernamentales y estas serán informadas a las agencias de viajes para su
respectivo pago. Volando Viajes no se hace responsable de las
mismas. - Cualquier actualización y/o variación en las tarifas o cambios
en la operación por disposición gubernamental o decisión de los operadores
involucrados, será notificada a la agencia de viajes para el respectivo
pago. Volando Viajes Colombia no se hace responsable. - En caso de presentar cambios en la operación por decisión de
los operadores o por motivos ajenos a Volando Viajes Colombia, será
notificado a la agencia, presentando las soluciones
alternativas. - Recomendamos contratar las excursiones opcionales en el momento
de reservar el viaje (Consulte con nuestros asesores). - Los servicios incluidos dentro de este programa y que no sean
tomados, no son reembolsables. - Todos los servicios son prestados en compartido con otros
pasajeros, por lo que es de suma importancia respetar los horarios
indicados por el operador. En caso de no presentarse a la hora estipulada,
se considera como No Show y cualquier gasto o traslado en que el pasajero
incurra, el operador ni Volando Viajes serán responsables. - La máxima acomodación permitida es Doble + 1 CHD y/o Triple. No
garantiza 3 camas individuales. Pueden ser dos camas individuales o
sencillas más un catre o sofá cama. - El envío de los vouchers y el listado definitivo de los hoteles
se realiza con 8 días de anticipación a la fecha de inicio del
circuito. - En caso de que la estancia en las diferentes ciudades coincida
con fechas de ferias, congresos o eventos deportivos, etc., el tour podría
presentar desvíos hoteleros a la periferia o incluso a otras ciudades
aledañas. - Cualquier cancelación, modificación o retrasos que se presenten
en el transporte aéreo es responsabilidad de la aerolínea, Volando Viajes
Colombia y la agencia de viajes no se hacen responsables ante el usuario o
pasajero. - En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún
con depósito, no se garantiza el cupo del paquete turístico y se perderá
el cupo reservado, aplicando las políticas de pagos y cancelaciones. - En caso de que los pasajeros llegaran a necesitar silla de
ruedas o algún requerimiento especial, la agencia de viajes deberá
notificarlo hasta con 45 días de antelación a la fecha de viaje, con el
fin de gestionar oportunamente con los proveedores correspondientes.
Especificaciones equipaje
permitido en los autobuses: - Maleta de Bodega: no debe superar los 23
Kg de peso, ni los 158 cm, siendo esta medida la suma de las tres dimensiones
(alto + ancho + largo). - Maleta personal no debe superar los 8 Kg y el
tamaño máximo debe ser 40 cm
x 30 cm x 15
cm, incluyendo el asa, bolsillos y ruedas.
- Es indispensable que los pasajeros realicen el registro
migratorio (CheckMig) en la página web
https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro con 72 horas de
anticipación y hasta dos horas antes previas al viaje, que permite a los
viajeros, nacionales y extranjeros que pretendan ingresar o salir de
Colombia, precargar toda la información relacionada de su viaje. - El pasaporte debe tener una validez de mínimo seis (6) meses,
tomando como referencia la fecha de viaje. En caso de presentarse con un
pasaporte que no se encuentre vigente o tenga una vigencia menor a 6
meses, tomando como referencia el día del viaje, no será responsabilidad
de Volando Viajes, la negación de viaje por parte de migración, counter de
aerolínea o entidad correspondiente. - Pasajeros con nacionalidad colombiana están exentos de visa
Schengen, será necesario que el pasajero tramite la autorización
electrónica de viaje ETIAS, una vez comience a regir por disposición de
las autoridades competentes. - Es responsabilidad del pasajero
y de la agencia de viajes vendedora revisar la documentación requerida
para su viaje, tales como visado, permisos de salida para menores de edad,
certificados de vacunación, entre otros. Volando Viajes no se hace
responsable en caso de ser negado el ingreso al destino por no cumplir con
la documentación requerida en migración.
Condiciones de
anticipo, pagos parciales y totales para la confirmación de servicios: Los anticipos
mínimos por pasajero, pagos parciales y pagos totales de los servicios
contratados en el paquete de viaje se regirán por las
siguientes condiciones:
1. Si
se contrata con 71 días o más de anticipación a la fecha de salida: - Anticipo mínimo por pasajero del 30% sobre el
total de la reserva (no reembolsable bajo ningún concepto). - Se podrá efectuar pagos parciales sin monto ni
fecha específica, solo se debe tener en cuenta que cada pago se liquidará a la
TRM del día de la transacción y el pago total de los servicios contratados
deberá estar máximo hasta con 45 días anteriores a la fecha de salida.
2. Si
se contrata con 44 días o menos de anticipación a la fecha de salida: - Se requiere el pago total de la reserva.
Políticas
de cancelación de servicios: Todas las
cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de correo electrónico,
aplicando las penalidades correspondientes:
- Desde el momento de la reserva y hasta 61 días antes de la fecha de
salida, un cargo por cancelación del 30% sobre el valor total de la reserva. - De 60 a 46 días antes de la fecha de salida, un
cargo por cancelación del 50% sobre el valor total de la reserva. - Dentro de los 45 días anteriores a la fecha de
salida, incluso el mismo día de la salida, un cargo por cancelación del 100%. - Cualquier solicitud de cancelación realizada una
vez iniciados los servicios contratados y en cualquier momento de su inicio,
desarrollo o fin, aplicará un cargo por cancelación del 100% del costo total de
los servicios contratados por pasajero.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES: De acuerdo
a lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, el
cual establece como derecho fundamental el tratamiento al habeas data, referido
al derecho que tienen todos los ciudadanos de conocer, actualizar, rectificar
los datos personales que existan sobre ella en bases de datos y en archivos
tanto de bases públicas como privadas, lo cual se relaciona indefectiblemente
con el manejo y tratamiento de la información que los receptores de información
personal deben tener en cuenta. Dicho derecho se ha desarrollado mediante la
expedición de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377
de 2013, con base en los cuales AGENCIA MAYORISTA COLOMBIA S.A.S, de ahora en
adelante denominada VOLANDO VIAJES, en calidad de Responsable de los datos
personales que recibe de parte de sus clientes, maneja y trata la información y
procede así a expedir la presente política de tratamiento de datos personales,
la cual se pone en conocimiento del público consumidor para que conozcan la
manera como VOLANDO VIAJES trata su información. Lo dispuesto en la
presente política de tratamiento de datos personales es de obligado
cumplimiento por parte de VOLANDO VIAJES, sus administradores, empleados,
contratistas y terceros con los que VOLANDO VIAJES entable relaciones de
cualquier índole. OBJETIVO. Con la implementación de esta política, se pretende
garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que
se le dará a la misma a todos los clientes, proveedores, empleados y terceros
de quienes VOLANDO VIAJES ha obtenido legalmente información y datos personales
conforme a los lineamientos normativos establecidos por la ley regulatoria del
derecho al Habeas Data. Asimismo, a través de la expedición de la presente
política se da cumplimiento a lo previsto en el literal K del artículo 17 de la
referida ley.
AGENCIA MAYORISTA COLOMBIA SAS -
VOLANDO VIAJES – RNT 147864, está comprometido con la ley 679 de 2001 (ESCNNA)
“La explotación y abuso de menores de edad son sancionados con pena privativa
de la libertad”; Está prohibido el tráfico y comercialización de fauna y flora
silvestre, de bienes culturales regionales y/o nacionales, de sustancias
estupefacientes, los actos de discriminación, entre otras conductas que alteran
el turismo responsable y sostenible. AGENCIA MAYORISTA COLOMBIA SAS - VOLANDO
VIAJES está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de
1996, Decreto 1101 del 2006, Decreto 1074 de 2015 y Ley 1558 del 2012.
