Condiciones Generales:

• Tarifas cotizadas en dólares americanos (USD), sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, el pago total y/o depósitos se puede realizar en pesos colombianos a la TRM del día antes de las 12:00 m..( transferencias realizadas después de  mediodía se aplicara la TRM del día siguiente).
• Recomendamos contratar las excursiones opcionales en el momento de reservar el viaje (Consulte con nuestros asesores).
• Actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. “Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Volando Viajes, pueden sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones gubernamentales” .
• La acomodación triple no garantiza 3 camas y tienen cupo limitado, por lo que quedarán sujetas a confirmación.
• Máximo de personas por habitación es de 3 personas (incluyendo niños).
• Pasaporte con validez de mínimo seis (6) meses y seis (6) hojas en blanco, cédula de ciudadanía.
• En caso de coincidencia con ferias o congresos o eventos deportivos, etc., durante la estancia en las diferentes ciudades, el tour podría tener desvíos hoteleros a la periferia o incluso a otras ciudades aledañas.

Condiciones de anticipo, pagos parciales y total para la confirmación de servicios::

Los anticipos mínimos por pasajero, pagos parciales y pagos totales de los servicios contratados en el paquete de viaje se regirán por las condiciones siguientes:

1. Si se contrata con 61 días o más de anticipación a la fecha de salida:

• Anticipo mínimo por pasajero del 30% sobre el total de la reserva (no reembolsable bajo ningún concepto).

• Se podrá efectuar pagos parciales sin monto ni fecha específica, sólo se debe tener en cuenta que cada pago se liquidará a la TRM del día de la transacción y el pago total de los servicios contratados deberá estar máximo hasta con 45 días anteriores a la fecha de salida.

2. Si se contrata con 44 días o menos de anticipación a la fecha de salida:

• Se requiere el pago total de la reserva.

Políticas de cancelación de servicios

EL CLIENTE podrá solicitar la cancelación de los servicios contratados haciéndolo saber única y estrictamente por escrito a LA AGENCIA VENDEDORA misma que dará respuesta en un lapso no mayor a 72 horas de su recepción comprobable y a falta de respuesta se entenderá que la cancelación ha sido aceptada por LA AGENCIA VENDEDORA admitiendo EL CLIENTE los cargos de cancelación establecidos a continuación:

• De 60 a 46 días antes de la fecha de salida, un cargo por cancelación del 50% sobre el valor total de la reserva.

• Dentro de los 45 días anteriores a la fecha de salida, incluso el mismo día de la salida, un cargo por cancelación del 100%.

Cualquier solicitud de cancelación realizada una vez iniciados los servicios contratados y en cualquier momento de su inicio, desarrollo o fin, aplicará un cargo por cancelación del 100% del costo total de los servicios contratados por pasajero.

Nota: En el caso de presentarse algún inconveniente en el aeropuerto como, por ejemplo, olvido de documentos de viaje, permisos de salida para menores mal diligenciados, demandas, llegada tarde al aeropuerto, exceso de equipaje, homónimos entre otros será responsabilidad del pasajero y la penalidad será del 100% del paquete confirmado.